Politique de Qualité
Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client guide chacune de nos actions
Notre politique qualité repose sur des principes fondamentaux qui guident nos actions quotidiennes. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de qualité dans tous nos services, en plaçant la satisfaction de nos clients au cœur de notre démarche.
Notre engagement
Art du Soin s'engage à fournir des prestations et des produits de haute qualité, centrés sur le bien-être, la sécurité et la satisfaction de ses clients. Nous cherchons en permanence à améliorer nos services, dans une logique de respect, d’écoute et de professionnalisme.
Responsabilité individuelle
Chaque membre de l'équipe est responsable de la qualité de son travail. Cela implique une implication personnelle, une rigueur professionnelle et une attention constante aux attentes des client(e)s.
Hygiène et sécurité
Nous appliquons des règles strictes d'hygiène et de désinfection. Les locaux, équipements et produits sont régulièrement contrôlés afin de garantir un environnement sain et conforme aux normes en vigueur.
Formation continue
Les compétences de l'équipe sont renforcées régulièrement par des formations continues dans les domaines du bien-être, de l’esthétique, des soins énergétiques et des techniques alternatives.
Écoute et satisfaction
Nous valorisons les retours de nos client(e)s comme levier principal d’amélioration continue. Chacun(e) est invité(e) à faire part de ses remarques ou suggestions via notre mail info@artdusoin.ch.
Amélioration continue
Nous évaluons et faisons évoluer régulièrement nos procédures, prestations et outils pour rester en phase avec les attentes de nos client(e)s, l’évolution de notre secteur et nos propres standards de qualité.